Keresés |
Mit tegyünk ha baj van?
Ha házikedvencénél gyakori vagy súlyosbodó hányásos-hasmenéses
panaszokat észlel, feltétlenül keresse meg az állatorvost és vigye
magával az állat oltási bizonyítványát is.
Ha az állatorvos megítélése szerint a tünetek összefüggésbe hozhatók az állat táplálkozásával, gondolja végig az alábbiakat:
• Kapott-e az állat elegendő folyadékot?
• Kijár-e a lakásból? Hozzájuthatott-e az állat a lakásban mérgező anyaghoz, mint pl. fagyálló, patkányméreg?
• Mit és mennyit evett?
• Hogyan tárolta megelőzően az adott táplálékot?
• Betartotta-e a csomagoláson lévő táplálási és adagolási útmutatót? Ellenőrizte-e a termék szavatossági idejét?
• Nem adott-e az állat számára korábban szokatlan tápot? A gyártók
figyelmeztetnek arra, hogy az előre gyártott állateledelre való
szoktatás, illetve újfajta termék pl. márkaváltás, típusváltás, új
receptura esetén néhány napos (7-10 nap) átmenetet kell biztosítani.
Ha ezek után fölmerül annak lehetősége, hogy egy állateledel termékkel probléma lehet, akkor cselekszik helyesen, ha
- megőrzi az állateledel terméket (maradékot, vagy ha van,
egyidejűleg vásárolt bontatlan terméket, esetleg üres dobozt);
feljegyzi a termék gyártási kódját;
- mintát vesz az állat bélsarából, illetve hányadékából, illetve végső esetben megőrzi a tetemet;
- támogatja, hogy az állatorvos megvizsgáltassa a mintákat: pl.
vese- és májfunkciós vérvizsgálat, toxikológiai és kórbonctani
vizsgálatok. (Ezek a vizsgálatok a tulajdonos saját költségére
történnek.)
- azonnal tájékoztatja a forgalmazót és /vagy a gyártót a termék csomagolásán szereplő elérhetőségeken.
Mindezek a lépések azért szükségesek, mert megkönnyítik a probléma
feltárását, és azt, hogy ha egy konkrét termékre vonatkozó gyanú
erősödik, netán bizonyítást nyer, a terméket minél hamarabb vissza
lehessen hívni a kereskedelmi forgalomból és tájékoztatni a vásárlókat
a szükséges teendőkről.
Ha az alábbi gyártók termékeivel kapcsolatban merül föl indokolt probléma, kérjük, lépjen kapcsolatba a vevőszolgálatokkal.
Más termékek esetén keresse meg a címkén feltüntetett magyarországi forgalmazót.
Fontos: Kimérve vásárolt termék esetében a vásárlási helyhez kell fordulnia panaszaival!